Overal waar mensen werken, kunnen fouten worden gemaakt. Wij willen u dan ook uitnodigen om naar school te komen indien u het vermoeden heeft dat iets niet goed is gegaan. Natuurlijk probeert u eerst met het personeelslid dat het betreft, het probleem op te lossen. Lukt dit niet voldoende, neem dan contact op met de teamleider of met de locatiedirecteur.
Het is ook mogelijk dat u contact opneemt met de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is in staat om u, vanuit een onpartijdige positie, te begeleiden bij het komen tot een goede afhandeling van de klacht.
Heeft u nog vragen over bovenstaande procedure neem dan contact op met het bestuursbureau.
De Herman Broerenstichting gebruikt het model klachtenregeling van de landelijke ouderorganisaties, schoolleidersorganisaties, vakorganisaties en besturenorganisaties. Klik hier om de klachtenregeling te downloaden.
Vertrouwenspersoon
De vertrouwenspersoon van de Herman Broerenstichting is Mevr. Marije Kooiker en is te bereiken via e-mail: m.kooiker@1801.nl
Landelijke klachtencommissie
Leerlingen, ouders van minderjarige leerlingen en personeelsleden kunnen, binnen een termijn van één jaar (tenzij de klachtencommissie anders beslist), klachten indienen over handelingen, besluiten en gedragingen van de directie, personeelsleden, het bestuur, leerlingen of ouders. Het klachtrecht is geregeld in artikel 23 WEC. De commissie geeft geen bindend oordeel, maar formuleert een advies aan het bestuur. De Herman Broerenstichting is aangesloten bij:
Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). Postbus 85191, 3508 AD Utrecht Telefoon: 030 2809590
E-mail: info@onderwijsgeschillen.nl Website: www.onderwijsgeschillen.nl
Klachtmeldingen over seksuele intimidatie, seksueel misbruik, ernstig psychisch of fysiek geweld
Meldpunt vertrouwensinspecteurs Telefoon: 0900 – 111 3 111 (lokaal tarief).
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Op de Herman Broerenschool/college werken we met een meldcode bij een vermoeden van kindermishandling of huiselijk geweld. Dit is een wettelijke verplichting.
De meldcode beschrijft de stappen die we kunnen nemen bij een vermoeden van huiselijk geweld en kindermishandeling.
De eerste stap is dat de medewerkers die met de leerling te maken hebben, de signalen in kaart brengen. Daarbij kan de leraar of onderwijsassistent een gesprek met ouders/verzorgers hebben om de signalen te delen.
In de tweede stap worden signalen besproken met collega’s binnen school. De teamleiders, de maatschappelijk werker, de psycholoog/orthopedagoog en de locatiedirecteur zijn getraind als aandachtsfunctionaris. Zij kunnen medewerkers advies geven over welke stappen er genomen kunnen worden. Soms wordt er op anonieme basis contact opgenomen met Veilig Thuis om de situatie te bespreken.
In de derde stap volgt een gesprek met ouders/verzorgers waarin de zorgen gedeeld worden.
Daarna beoordelen we in de vierde stap de ernst van het vermoeden van het huiselijk geweld of de kindermishandeling. We gebruiken daarbij vijf vragen om de ernst van de situatie zo goed mogelijk te kunnen inschatten.
In de vijfde stap nemen we de beslissing om een melding bij Veilig Thuis te doen. Een melding bij Veilig Thuis zal in principe altijd vooraf met ouders/verzorgers besproken worden behalve als de veiligheid van het kind daardoor in gevaar kan komen. In stap vijf beoordelen we ook of er hulp in het gezin geboden kan worden.
De stappen van de meldcode worden hieronder nog eens in schema gezet.
Voor meer informatie kunt u terecht op de website van Veilig thuis.
Klik hier voor de meldcode die we binnen onze scholen hanteren.
Protocollen
Op de Herman Broerenschool en het Herman Broerencollege volgen we onderstaande protocollen:
Klik hier voor het protocol ongewenste intimiteiten tussen leerlingen.